Wyłudzenia metodą na „policjanta” nadal niebezpieczne

2020.01.21

Oszustwa na „policjanta” to wciąż popularna metoda wyłudzania pieniędzy wycelowana głównie w osoby w podeszłym wieku. Oszuści wykorzystują ich chęć niesienia pomocy i społecznego zaangażowania szczególnie gdy mogą wesprzeć funkcjonariuszy Policji w akcji ujęcia przestępców. Oczywiście chodzi o wsparcie finansowe, a to zwykłe oszustwo bo stoi za tym fałszywy policjant. W ubiegłym roku pracownikom PKO Banku Polskiego udało się udaremnić kilkadziesiąt tego typu wyłudzeń.

Przestępca, który telefonuje zwykle do osoby starszej, podaje się za policjanta, funkcjonariusza CBŚ czy prokuratora i przekonuje, że rozpracowuje zorganizowaną grupę przestępczą i prosi, aby mu w tym pomóc. Ta pomoc ma polegać na przekazaniu gotówki. Dzięki temu będzie można zatrzymać prawdziwych przestępców. Okazuje się, że te osoby po drugiej stronie słuchawki to zwykli przestępcy nie mającymi nic wspólnego z Policją. Jedynym ich celem jest wzbogacenie się kosztem ludzkiej krzywdy. Po przekazaniu pieniędzy lub wpłaceniu ich na wskazane przez nich konto, kontakt się urywa. Wtedy pokrzywdzony orientuje się, że padł ofiarą oszustów.

Kilka tygodni temu w jednym z oddziałów PKO Banku Polskiego pojawił się klient, który chciał wypłacić 50 tys. złotych. Pracownik, biorąc pod uwagę jego podeszły wiek zapytał na co potrzebne mu są pieniądze? Klient kilkakrotnie odmawiał udzielenia odpowiedzi na pytanie. Dlatego też pracownik poinformował go, że często dzwonią przestępcy podszywający się pod bliskich i pod różnym pretekstem próbują wyłudzić pieniądze. Na koniec zapytał czy nie było tak w jego przypadku. Jednocześnie powiadomił policję o podejrzanej sytuacji. W dalszej rozmowie okazało się, że przestępcy zadzwonili do klienta, a osoba poszywająca się pod córkę panicznym głosem błagała o pilną pomoc finansową gdyż jej mąż podczas wypadku śmiertelnie ranił człowieka i pilnie potrzebuje pieniędzy aby pomóc "załatwić" sprawę. W międzyczasie klient zadzwonił do córki i dopiero wtedy przekonał się, że nie miała żadnego wypadku, tylko oszuści chcieli wyłudzić od niego pieniądze. Po przyjeździe policja zajęła się sprawą. Nie doszło do przekazania pieniędzy przestępcom, dzięki postawie pracownika, który po całek akcji został nagrodzony przez Komendanta Policji.

Inny przykład: klient chciał pilnie wypłacić ponad 30 tys. zł. Pracownika zaniepokoił fakt, że starsza osoba chce wypłacić nagle tak dużą sumę pieniędzy. Zadał klientowi pytanie czy pieniądze chce wypłacić na własne potrzeby czy czasem ktoś do niego nie dzwonił z prośbą o taką wypłatę. Klient zawahał się i przyznał, że odebrał telefon z prośbą o wypłatę gotówki i przekazanie pieniędzy do ekspertyzy do CBŚ. W trakcie spotkania do klienta dzwonił kilkukrotnie telefon. Pracownik zaproponował mu, aby poinformował oszustów, że jest w trakcie realizacji dyspozycji. Szybko powiadomił Policję, a do oszustwa nie doszło.

Do jednego z oddziałów na Śląsku przyszedł klient, który chciał do swojego konta otrzymać dostęp do bankowości elektronicznej i zmienić numer telefonu do kontaktu (dotychczas był to numer stacjonarny). Doradca, który go obsługiwał zdziwił się, że w tym wieku nagle chce obsługiwać swoje konto przez internet. Zauważył też, że ma kartkę na której wypunktowane było: zrobić dostęp do bankowości elektronicznej, zmienić numer telefonu.Dodatkowo klient poinformował, że konto przez internet będzie obsługiwał jego syn. Wtedy doradca zaproponował klientowi weryfikację numeru podanego przez syna, ale ten stanowczo zaprzeczył. W tym momencie dla doradcy było jasne, że ma do czynienia z próbą wyłudzenia. Poinformował klienta, że schemat jego postępowania to częsta ostatnio próba wyłudzenia pieniędzy. Wtedy ten opowiedział całą historię: dzwoniła do niego policjantka, która poinformowała o prowadzonej akcji policji, która ma na celu zabezpieczyć posiadane przez klienta środki w banku. Aby uwiarygodnić działanie policji połączyła klienta z „prokuratorem”, który też potwierdził tę informację. Klient został również poinformowany, że ma nikomu o niczym nie mówić, również pracownikom banku, ponieważ współpracują oni z przestępcami. Pracownicy banku natychmiast powiadomili policję. Funkcjonariusze szybko zjawili się w oddziale i wspólnie z klientem ustalili plan dalszych działań w celu zatrzymania sprawców. Tym sposobem pracownikom banku udało się ocalić kilkadziesiąt tysięcy złotych oszczędności klienta.

Do oddziału banku na Śląsku przyszła 80-dziesięcioletnia klientka z zamiarem likwidacji lokat i wypłaty wszystkich środków z rachunku - łącznie kilkadziesiąt tysięcy złotych. Sytuacja wzbudziła czujność doradców ponieważ klientka była im znana - zwykle wypłaca co jakiś czas niewielkie kwoty. Tym razem jednak była mocno zdenerwowana i "tajemnicza", najpierw nie chciała w ogóle odpowiadać na pytania, potem podawała sprzeczne odpowiedzi. Jedna z wersji była taka, że to rzekomo córka telefonicznie prosiła ją o zerwanie tych lokat. Doradca skontaktował się z córką, która potwierdziła, że to jest nieprawda. Klientka bardzo mocno obstawała przy swojej decyzji i wręcz żądała tej wypłaty. Dopiero w obecności oficera śledczego ujawniła prawdę i opowiedziała historię zgodną z klasycznym schematem wyłudzeń "na policjanta". Po złożeniu zeznań policja podjęła dalsze czynności w tej sprawie.

To tylko kilka udaremnionych prób wyłudzeń w zeszłym roku. W tych wypadkach pracownikom banku udało się ocalić oszczędności klientów. Niestety takich oszustw jest nadal bardzo dużo.

Pracownicy są wyczuleni na sytuacje gdy starsze osoby chcą nagle wypłacić dużą część pieniędzy lub też zaciągnąć kredyt. Starają się dyskretnie dowiedzieć w jakim celu są im potrzebne. Niestety oszuści manipulują swoimi ofiarami i ostrzegają, aby wypłacając je z banku nie mówili kasjerom i obsłudze w jakim celu to robią. Dodatkowo starają się przekonać starsze osoby, że pracownicy banków również należą do grupy przestępczej i dlatego nie wolno ich o niczym informować.

Zwracamy uwagę na nietypowe zachowanie klientów, szczególnie osoby starsze, które chcą wypłacić dużą gotówkę z konta, są przy tym zdenerwowani i trzymają w ręku włączony telefon przez który zazwyczaj kontaktuje się z nimi przestępca. Wtedy dyskretnie dopytujemy, rozmawiamy, a jeśli jest potrzeba powiadamiamy policję. Apelujemy o ostrożność i zachęcamy do rozmowy z pracownikami.

– mówi Katarzyna Ornatowska, dyrektor oddziału 20. w Warszawie

Oszuści szukają różnych sposobów na wyłudzenie pieniędzy. Bazują na poczuciu odpowiedzialności i chęci niesienia pomocy innym. Wzbudzają w seniorach zaufanie, a potem bezwzględnie wykorzystują.Dlatego w tym szczególnym czasie przypominamy: Policja nigdy nikogo nie prosi o pieniądze! Nie daj się oszukać. Jeżeli ktokolwiek dzwoni i prosi o pieniądze, rozłącz się i skontaktuj z Policją oraz najbliższymi. Niczego nie przekazuj!, nie wypłacaj pieniędzy z konta. W ten sposób unikniesz utraty pieniędzy, a nam pomożesz zatrzymać oszustów.

- mówi insp. Mariusz Ciarka Rzecznik Prasowy Policji

Drogi kliencie pamiętaj!

Nie ufaj osobom podającym się telefonicznie za policjanta, który twierdzi, że prowadzi tajną akcję. O takich sprawach policja nigdy nie informuje.
Nie przekazuj gotówki osobom, których nie znasz.
Policja nigdy w takich lub podobnych sytuacjach nie prosi o przekazanie pieniędzy
Gdy ktoś dzwoni w sprawie pieniędzy koniecznie powiadom policję, nr telefonu alarmowego 997 i 112!

Bądź ostrożny!

jeżeli rozmówca proponuje, że możesz potwierdzić autentyczność dzwoniącego policjanta pod numerem 112 - zanim zadzwonisz pod ten telefon, sprawdź czy rozłączyłeś poprzednią rozmowę
nie działaj pochopnie pod presją czasu
po rozmowie zadzwoń do kogoś bliskiego na znany Ci numer telefonu by opowiedzieć o zdarzeniu – nie może być ono tajemnicą
jeśli nie możesz skontaktować się z najbliższymi, niezwłocznie powiadom Policję o takim zdarzeniu, dzwoniąc pod numer 112

***

PKO Bank Polski jest niekwestionowanym liderem polskiego sektora bankowego. W III kwartale 2019 r. jego skonsolidowany zysk netto wyniósł 1,23 mld zł a wartość aktywów sięgnęła 342 mld zł. Bank jest podstawowym dostawcą usług finansowych dla wszystkich segmentów klientów, osiągając najwyższe udziały w rynku oszczędności (18,4 proc.), kredytów (17,6 proc.), w rynku leasingowym (11,2 proc.) oraz w rynku funduszy inwestycyjnych osób fizycznych (22,2 proc.). Posiadając ponad 9,2 mln kart płatniczych, bank jest największym wydawcą kart debetowych i kredytowych w Polsce. Dzięki rozwojowi narzędzi cyfrowych, w tym aplikacji IKO, która na koniec III kwartału 2019 r. miała 4 mln aktywnych aplikacji, PKO Bank Polski jestnajbardziej mobilnym bankiem w Polsce. Silną pozycję Banku wzmacniają spółki Grupy Kapitałowej. Dom Maklerski PKO Banku Polskiego jest liderem pod względem liczby i wartości transakcji IPO i SPO na rynku kapitałowym. Efektywna realizacja strategii wzrostowej sprawiła, że PKO Bank Polski jest najcenniejszą spółką notowaną na GPW w Warszawie.

Czytaj więcej

Promocja i CSR

Wyłudzenia metodą na „policjanta” nadal niebezpieczne

Drogi kliencie pamiętaj!

Bądź ostrożny!

PKO Bank Polski podpisał Kartę Różnorodności

W Warszawie rozpoczynamy Cavaliada Tour 2024/2025

Święto Niepodległości na sportowo z PKO Bankiem Polskim