PKO Bank Polski wspiera Polskę i Polaków również w trudnych sytuacjach. Jako instytucja zaufania publicznego bank oferuje rozwiązania dla klientów, którzy ucierpieli podczas nawałnic. Osoby, które posiadają pożyczkę lub kredyt hipoteczny albo gotówkowy w PKO, przez 12 miesięcy nie będą musiały go spłacać. Jeśli posiadają ubezpieczenie nieruchomości do kredytów hipotecznych oraz cesję na rzecz banku, przy odszkodowaniu do 5 tys. zł ubezpieczyciel przekazuje środki na naprawę szkody bezpośrednio poszkodowanym.