PKO Bank Polski uhonorowany SAP Innovation Award 2017

BEHEX to autorskie rozwiązanie PKO Banku Polskiego wykorzystujące platformę analityczną SAP Bussiness Object Lumira. Poprzez gromadzenie i kompleksową analizę informacji o użytkowniku aplikacji IKO, jego preferencjach i zachowaniu, narzędzie umożliwia jeszcze celniejsze jej dopasowanie do potrzeb klientów m.in. pod względem ergonomii aplikacji, personalizacji oferty sprzedażowej i komunikacji z klientem. Rozwiązanie zostało wdrożone dwuetapowo (20 kwietnia i 8 maja br.) w blisko 80 proc. aplikacji IKO. Już pierwszego dnia pełnego przetwarzania danych przeanalizowano 17 mln logów klientów, w ciągu miesiąca zbadanych będzie 500 milionów.

- Naszym celem jest satysfakcja klienta i budowanie z nim trwałych relacji, dlatego nieustanie rozwijamy aplikację mobilną IKO i zwiększamy aktywność jej użytkowników. BEHEX pozwala spojrzeć na nasz kanał mobilny oczami klientów i pozyskać informacje, dzięki którym będziemy mogli lepiej poznać ich potrzeby, przyzwyczajenia i sposób korzystania z aplikacji. Na tej podstawie będziemy rozwijać IKO - tak by zapewniało optymalne doświadczenie użytkownika i jeszcze lepiej trafiało w potrzeby klientów Banku – powiedział Łukasz Kuc, dyrektor Biura Projektów Mobilnych i Internetowych PKO Banku Polskiego.  

PKO Bank Polski jest innowatorem w dziedzinie finansów. Systematycznie inwestuje w rozwój i odpowiedzialnie wdraża nowoczesne technologie. Umożliwia klientom wygodne i bezpieczne zarządzanie finansami w każdym miejscu i czasie.

- Potencjał, wiedza i doświadczenie zespołu PKO Banku Polskiego oraz zaawansowane rozwiązania technologicznie pozwalają nam codziennie kreować nowy biznes i standardy rynkowe. To umacnia naszą pozycję jako lidera polskiego sektora bankowego pod względem innowacyjności – powiedział Adam Marciniak, dyrektor Pionu Rozwoju i Utrzymania Aplikacji PKO Banku Polskiego. 

Nowoczesne rozwiązania, technologia mobilna, cyfryzacja, zaawansowana analityka, big data to domeny PKO Banku Polskiego. Bank tworzy autorskie rozwiązania, inicjuje i angażuje się w innowacyjne projekty integrujące środowisko branży finansowej, ułatwiające społeczeństwu dostęp do usług mobilnych i internetowych oraz zwiększające bezpieczeństwo usług bankowych. Odgrywa też kluczową rolę we wspieraniu rozwoju ePaństwa. 9 milionom klientów z dostępem do bankowości elektronicznej, za pośrednictwem serwisów transakcyjnych iPKO i Inteligo umożliwił dostęp do serwisów administracji publicznej, zwiększając w ten sposób dostępność, stopień wykorzystania i jakości usług cyfrowych.

***

PKO Bank Polski jest niekwestionowanym liderem polskiego sektora bankowego. W 2016 roku jego skonsolidowany zysk netto wyniósł 2,87 mld zł, a wartość sumy bilansowej sięgnęła 285,6 mld zł. Bank jest podstawowym dostawcą usług finansowych dla wszystkich segmentów klientów, osiągając najwyższe udziały w rynku depozytów (17,3 proc.) oraz kredytów (17,8 proc.), w tym także w kredytach hipotecznych, spośród których co trzeci udzielany jest przez PKO Bank Polski oraz przez PKO Bank Hipoteczny. Posiadając 7,9 mln kart płatniczych, Bank jest największym wydawcą kart debetowych i kredytowych w Polsce z udziałem w rynku na poziomie 22 proc. Dzięki rozwojowi narzędzi cyfrowych, w tym aplikacji IKO, która ma już ponad milion aktywacji, PKO Bank Polski stał się najbardziej mobilnym bankiem w Polsce. Silną pozycję Banku wzmacniają spółki Grupy Kapitałowej. Dom Maklerski PKO Banku Polskiego jest liderem pod względem liczby i wartości transakcji IPO i SPO na rynku kapitałowym. Dzięki przejęciu Raiffeisen-Leasing Polska, Grupa Kapitałowa stała się z kolei liderem rynku leasingu, z udziałem na poziomie 13 proc. Efektywna realizacja strategii wzrostowej sprawiła, że PKO Bank Polski jest najwyżej spozycjonowaną krajową spółką finansową w rankingu Forbes Global 2000 obejmującym największe giełdowe firmy na świecie. W 2016 roku, należący do Financial Times miesięcznik The Banker, po raz trzeci uhonorował PKO Bank Polski nagrodą „Bank of the Year in Poland”.