Klienci PKO Banku Polskiego coraz częściej płacą mobilnie w internecie

Od lipca 2016 roku podczas płatności w internecie za pomocą tzw. szybkiego przelewu (pay-by-link), obok możliwości logowania do iPKO jest również opcja zapłacenia kodem BLIK z aplikacji IKO. Dzięki tej zmianie Bank udostępnia klientom w jednym miejscu dwie metody autoryzacji: poprzez logowanie do serwisu transakcyjnego bądź poprzez aplikację mobilną. Oznacza to również, że klienci PKO Banku Polskiego i Inteligo mogą płacić za pomocą IKO w większości sklepów internetowych w Polsce (w tym w tych największych i najpopularniejszych) oraz w wybranych zagranicznych.

- Sukcesywnie wdrażamy nowe rozwiązania w zakresie wygodnych i nowoczesnych płatności i już widzimy tego pozytywne efekty. Dziś transakcje za zakupy w internecie autoryzowane za pomocą kodu BLIK w aplikacji IKO stanowią prawie połowę liczby płatności dokonywanych kartami debetowymi w e-commerce przez naszych klientów – stają się więc istotnym elementem rozwoju obrotu bezgotówkowego w Polsce – podkreśla Paweł Placzke, dyrektor Departamentu Produktów Klienta Indywidualnego w PKO Banku Polskim.

Stale przybywa płatności internetowych dokonywanych przez klientów PKO Banku Polskiego za pośrednictwem kart płatniczych, pay-by-linków oraz aplikacji IKO. PKO Bank Polski prognozuje, że w całym 2016 roku suma wydatków klientów banku w internecie autoryzowanych tymi metodami wyniesie ponad 6 miliardów złotych. Najbardziej dynamiczny wzrost obserwujemy w płatnościach internetowych IKO. Dla przykładu – w drugim tygodniu listopada klienci PKO Banku Polskiego i Inteligo dokonali za pomocą aplikacji mobilnej ponad 100 tysięcy transakcji w sklepach internetowych. Oznacza to, że średnio więcej niż co piąty aktywny klient IKO zrobił w tym czasie transakcję w e-commerce. Transakcji internetowych w IKO było 4-krotnie więcej niż wypłat z bankomatu – co świetnie ilustruje to, w jaki sposób zmienia się sposób korzystania z aplikacji mobilnej przez klientów Banku. W 2013 roku, kiedy IKO debiutowało na rynku, klienci używali go głównie do wypłat gotówki z bankomatów, dziś zdecydowanie dominują transakcje bezgotówkowe.

Rozwój kanałów internetowego i mobilnego wpisuje się w nową strategię PKO Banku Polskiego na lata 2016-2020, m.in. poprzez wzbogacanie dostępnych funkcji oraz rozszerzanie oferty usług dostępnych zdalnie, z naciskiem na zwiększenie aktywności klientów w kanałach cyfrowych. Zgodnie z analizami BCG, w 2020 roku 74 proc. transakcji odbywać się będzie w bankowości internetowej i mobilnej (w porównaniu z 54 proc. w 2014).

***

PKO Bank Polski jest niekwestionowanym liderem polskiego sektora bankowego. W 2015 r. według danych skonsolidowanych jego zysk netto wyniósł 2,61 mld zł, a wartość sumy bilansowej sięgnęła 266,9 mld zł. W sumie w ciągu ostatnich 5 lat aktywa Grupy Kapitałowej PKO zwiększyły się o 100 mld zł – zarówno w wyniku rozwoju organicznego, jak i fuzji z Nordea Bank Polska ocenianej jako jedna z najlepiej przeprowadzonych na rynku. Efektywna realizacja strategii wzrostowej sprawiła, że PKO Bank Polski jest najwyżej spozycjonowaną krajową spółką w najnowszej edycji rankingu Forbes Global 2000 obejmującym największe giełdowe firmy na świecie. Jest też najbardziej wartościową marką na krajowym rynku finansowym, wycenianą przez dziennik Rzeczpospolita na 3,6 mld zł. Bank dysponuje najszerszą na rynku i wielokrotnie nagradzaną ofertą usług oraz jest podstawowym dostawcą usług finansowych dla wszystkich segmentów klientów, osiągając najwyższe udziały rynkowe na rynku kredytów (17,5%) oraz depozytów (16,8%). Jest liderem w zakresie obsługi sektora samorządowego – jego udział w finansowaniu samorządów kredytami wynosi 20%, a udział w segmencie obligacji komunalnych przekracza 40%. Dzięki stałemu poprawianiu jakości obsługi, Bank cyklicznie zwycięża w badaniu infolinii bankowych przeprowadzanym przez ARC Rynek i Opinia. W 2014 roku PKO Bank Polski został uhonorowany przez należący do Financial Times miesięcznik The Banker nagrodą „Bank of the Year in Poland”. Bank zwyciężył także w prestiżowym konkursie „Distribution&Marketing Innovation in Retail Financial Services” organizowanym przez Efma, gdzie za najlepszą światową innowację w płatnościach został uznany projekt przekształcenia mobilnej aplikacji IKO w rynkowy standard płatności BLIK.