E-urzędy pełne klientów – cyfrowa rewolucja PKO Banku Polskiego

2016.11.16

Rewolucja z zakresu e-administracji nabiera tempa. PKO Bank Polski od początku wspiera proces i proponuje kolejne innowacyjne i ułatwiające kontakt z urzędami rozwiązania. Nasi klienci mogą między innymi bez ograniczeń korzystać z dostępu do swoich kont w PUE ZUS, składania wniosków o świadczenia z programu 500+ dzięki uwierzytelnianiu ich tożsamości przez serwisy transakcyjne. Tworzenie cyfrowych rozwiązań oraz ich integracja z administracją państwową jest elementem nowej strategii, która wyznacza kierunek rozwoju organizacji na najbliższe lata.

Kilkaset tysięcy klientów PKO Banku Polskiego skorzystało już z usług e-administracji (wnioski o 500+, Profil Zaufany, PUE ZUS).
Poprzez serwisy transakcyjne iPKO i Inteligo można on-line m.in. rejestrować działalność gospodarczą, załatwiać sprawy w ZUS, składać wnioski o dokumenty i świadczenia socjalne.
Rozwój cyfrowej administracji to element nowej strategii PKO Banku Polskiego.

Klienci PKO Banku Polskiego, do tej pory złożyli przez serwisy transakcyjne ponad 173 tys. wniosków o świadczenie z programu 500+ - to najlepszy wynik w rodzimym sektorze bankowym. Użytkownicy iPKO i Inteligo założyli również ponad 38 tys. Profili Zaufanych, a 8,5 mln z nich ma dostęp do PUE ZUS. Takie zainteresowanie Polaków usługami e-urzędów oznacza rozwój e-administracji i wzrost liczby dostępnych przez internet usług co zostało uwzględnione w najnowszej strategii Banku.

Dla przedsiębiorcy

Biurokracja przestaje być problemem dla właścicieli firm. Już teraz najpopularniejsze sprawy urzędowe jak np.: zarejestrowanie działalności gospodarczej można załatwić wygodnie online. Profil Zaufany pozwala przedsiębiorcom w pełni korzystać z funkcji PUE ZUS – rozliczać się przez bezpłatną aplikację ePłatnik, uzyskiwać online zaświadczenia o niezaleganiu w opłacaniu składek i zaświadczenia płatnika składek ZUS Z-3. Dodatkowo, Profil Zaufany tworzony z poziomu serwisów transakcyjnych banku pozwala przez internet zarejestrować działalność gospodarczą w serwisie CEIDG i wypełnić wniosek CEIDG-1, który jest jednocześnie zgłoszeniem do naczelnika urzędu skarbowego (m.in. nadanie NIP), GUS (nadanie/weryfikacja REGON) oraz do ZUS (zgłoszenie płatnika składek) lub KRUS (zgłoszenia oświadczenia o kontynuowaniu ubezpieczenia społecznego rolników). E-administracja oszczędza czas i pieniądze podatników.

Dla Kowalskiego

Jednak usługi dostępne e-administracji dostępne dzięki serwisom bankowym wykraczają daleko poza kwestie związane z prowadzeniem działalności gospodarczej. „Odwiedzenie” e-urzędu to korzyści także dla osób indywidualnych. Profil Zaufany pozwala:

podpisywać dokumenty przekazywane przez Internet,
składać wnioski o dowód osobisty dla siebie lub dziecka (serwis ePUAP),
zgłosić utratę lub zniszczenie dowodu osobistego (serwis ePUAP),
złożyć wniosek o przydatną podczas podróży kartę EKUZ (serwis ePUAP; dokument uprawnia do korzystania ze świadczeń zdrowotnych na terenie dowolnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub EFTA; można go odebrać osobiście lub otrzymać pocztą),
uzyskiwać odpisy aktów z Urzędu Stanu Cywilnego (serwis ePUAP),
złożyć wniosek o wydanie wtórnika prawa jazdy (serwis ePUAP) w przypadku zmiany danych lub zagubienia dokumentu,
składać zawiadomienie o zbyciu zarejestrowanego pojazdu (serwis ePUAP; to obowiązek każdej osoby sprzedającej, lub przekazującej w formie darowizny zarejestrowany samochód),
rejestrować się jako osoba poszukująca pracy (praca.gov.pl),
uzyskać indywidualną interpretację podatkową (serwis ePUAP) i zaświadczenie o niekaralności (Krajowy Rejestr Karny; przydatne przy poszukiwaniu pracy),
złożyć wniosek o Kartę Dużej Rodziny Emp@tia, załatwiać sprawy w PUE ZUS i korzystać z regionalnych platform e-administracji np. SEKAP, Wrota Mazowsza, Cyfrowa Małopolska.

Wsparcie cyfryzacji częścią nowej strategii Banku

Cyfrowa rewolucja będzie postępować. Działania na rzecz rozwoju e-administracji wpisują się w nową strategię Banku na lata 2016-2020.. Bank jako pionier w tworzeniu bezpiecznego i prostego dostępu do administracji publicznej przez serwisy transakcyjne współpracuje z jednostkami rządowymi nad wdrożeniami z zakresu e-usług. Przewaga rynkowa w tym zakresie może okazać się strategiczna dla przyszłej pozycji Banku w sektorze. Potwierdza to rosnące zainteresowanie klientów proponowanymi udogodnianiami.

***

PKO Bank Polski jest niekwestionowanym liderem polskiego sektora bankowego. W 2015 r. według danych skonsolidowanych jego zysk netto wyniósł 2,61 mld zł, a wartość sumy bilansowej sięgnęła 266,9 mld zł. W sumie w ciągu ostatnich 5 lat aktywa Grupy Kapitałowej PKO zwiększyły się o 100 mld zł – zarówno w wyniku rozwoju organicznego, jak i fuzji z Nordea Bank Polska ocenianej jako jedna z najlepiej przeprowadzonych na rynku. Efektywna realizacja strategii wzrostowej sprawiła, że PKO Bank Polski jest najwyżej spozycjonowaną krajową spółką w najnowszej edycji rankingu Forbes Global 2000 obejmującym największe giełdowe firmy na świecie. Jest też najbardziej wartościową marką na krajowym rynku finansowym, wycenianą przez dziennik Rzeczpospolita na 3,6 mld zł. Bank dysponuje najszerszą na rynku i wielokrotnie nagradzaną ofertą usług oraz jest podstawowym dostawcą usług finansowych dla wszystkich segmentów klientów, osiągając najwyższe udziały rynkowe na rynku kredytów (17,5%) oraz depozytów (16,8%). Jest liderem w zakresie obsługi sektora samorządowego – jego udział w finansowaniu samorządów kredytami wynosi 20%, a udział w segmencie obligacji komunalnych przekracza 40%. Dzięki stałemu poprawianiu jakości obsługi, Bank cyklicznie zwycięża w badaniu infolinii bankowych przeprowadzanym przez ARC Rynek i Opinia. W 2014 roku PKO Bank Polski został uhonorowany przez należący do Financial Times miesięcznik The Banker nagrodą „Bank of the Year in Poland”. Bank zwyciężył także w prestiżowym konkursie „Distribution&Marketing Innovation in Retail Financial Services” organizowanym przez Efma, gdzie za najlepszą światową innowację w płatnościach został uznany projekt przekształcenia mobilnej aplikacji IKO w rynkowy standard płatności BLIK.

Załączniki

Pobierz wszystkie

E-urzędy pełne klientów

Pobierz

Czytaj więcej

Informacje o Banku

PKO Bank Polski „Pracodawcą Godnym Zaufania”

2024.11.08

Decyzją Kapituły PKO Bank Polski został Laureatem Nagrody konkursu „Pracodawca Godny Zaufania” w kategorii „Programy stażowe”. Jury nagrodziło całoroczny program #StażNaDzieńDobry. Lider polskiego sektora bankowego od lat jest w gronie atrakcyjnych pracodawców, dbając o ...

Informacje o Banku

PKO Bank Polski nagrodzony przez Krajowy Depozyt Papierów Wartościowych podczas Gali 30-lecia KDPW

2024.11.06

PKO Bank Polski otrzymał prestiżową nagrodę od Krajowego Depozytu Papierów Wartościowych (KDPW) za znaczący wkład w rozwój rynku stopy procentowej oraz aktywność w obszarze rozliczania transakcji na derywatach pozagiełdowych (OTC) i transakcji repo. Wręczenie nagrody mia...

Informacje o Banku

PKO Bank Polski przyspiesza. „Numer 1 i kropka” to hasło przewodnie nowej strategii Grupy Kapitałowej na lata 2025-2027. Jej celem jest umocnienie pozycji niekwestionowanego lidera bankowości.

2024.10.24

PKO Bank Polski - numer jeden i kropka #1. To hasło nowej strategii największego polskiego banku na lata 2025-2027. W perspektywie najbliższych trzech lat głównym celem strategicznym będzie umocnienie pozycji Grupy Kapitałowej Banku, jako grupy finansowej numer jeden w P...