Rosnąca popularność nowego portalu pkobp.pl

2016.08.03

Nowa strona internetowa Banku zaprojektowana w technologii RWD (Responsive Web Design) cieszy się rosnącą popularnością. W ciągu zaledwie dwóch tygodni od startu w samym serwisie mobile nastąpił dynamiczny wzrost liczby klientów o ponad 46%, a samych odsłon o 86%.

Nowa strona internetowa Banku zaprojektowana w technologii RWD (Responsive Web Design) cieszy się rosnącą popularnością. W ciągu zaledwie dwóch tygodni od startu w samym serwisie mobile nastąpił dynamiczny wzrost liczby klientów o ponad 46%, a samych odsłon o 86%.
Klienci najchętniej korzystają z informacji o produktach oszczędnościowych, kontach, wyszukiwarki bankomatów oraz z możliwości logowania do bankowości elektronicznej iPKO.

Projekt był zarządzany w metodyce Agile, dzięki czemu decyzje dotyczące wszelkich modyfikacji projektowych, zmian priorytetów i optymalizacji kosztów podejmowano elastycznie utrzymując wysoki poziom jakości prac. Zgodnie z zasadami zwinnego zarządzania, tworząc nowy portal pkobp.pl pracownicy banku oraz agencji interaktywnej pracowali we wspólnym zespole. Projekt został zaplanowany na 10 miesięcy. Zespół projektowy pracował w tygodniowych interwałach, tzw. „sprintach”,. Agile pozwoliło nam na elastyczne adaptowanie się do zmian wynikających zarówno z modyfikacji oczekiwań, jak i bieżącej sytuacji rynkowej.

Zobacz materiał wideo:

– PKO Bank Polski jest liderem bankowości mobilnej i internetowej, a portal pkobp.pl to jego znacząca wizytówka – strona jest wyświetlany aż 7 mln razy miesięcznie. Tworząc nową wersję pkobp.pl mieliśmy do czynienia z projektem na ogromną skalę. Przede wszystkim konieczne było nowe uporządkowanie struktury informacji, dopasowanie potrzeb przedstawicieli wielu linii biznesowych i zachowanie spójności z identyfikacją wizualną banku. Dodatkowo, naszym głównym celem było maksymalne wykorzystanie potencjału sprzedażowego serwisu przy pomocy rozwiązań technologicznych i zmiany języka komunikacji na sprzedażowy. Przy tak dużej skali, konieczne było innowacyjne podejście – stąd decyzja o prowadzeniu projektu w metodyce Agile – podkreśla Jakub Grzechnik, dyrektor Centrum Bankowości Mobilnej i Internetowej PKO Banku Polskiego.

Zbudowany w technologii RWD portal spełnia oczekiwania klientów. Obecnie użytkownicy w trakcie jednej wizyty odwiedzają więcej stron – wzrost aż o 12 proc. - i spędzają więcej czasu w serwisie. To bardzo dobry wynik, tym bardziej że z powodu siły przyzwyczajenia każda zmiana w serwisach budzi zawsze początkową niechęć użytkowników. Serwis pkobp.pl został opracowany zgodnie ze światowymi trendami w budowie funkcjonalnych witryn internetowych, ale również na podstawie doświadczeń użytkowników korzystających ze strony. Analiza ruchu w poszczególnych sekcjach strony pozwoliła na maksymalnie intuicyjne rozmieszczenie treści. Na stronie głównej wyeksponowano najczęściej wyszukiwane informacje, dzięki czemu klienci mogą szybko odnaleźć interesujące ich tematy, w tym m.in. kursy walut czy wyszukiwarkę bankomatów.

Główne zmiany w serwisie informacyjnym:

odświeżona szata graficzna zgodna z najnowszymi trendami,
skrócone ścieżki zakupowe i szybszy dostęp do najważniejszych informacji,
automatyczne dopasowanie również do ekranu telefonu lub tabletu,
wyszukiwarka bankomatów w telefonie - wystarczy otworzyć stronę pkobp.pl w swoim telefonie, aby sprawdzić dostępne bankomaty w pobliżu,
intuicyjna wyszukiwarka, dzięki której klienci mają szybki dostęp do najważniejszych funkcji w wyszukiwarce,
wygodna porównywarka kont ułatwiająca wybór danego produktu,
prostsze logowanie do serwisów transakcyjnych, dzięki czemu w szybki sposób można zalogować się bezpośrednio z głównej strony klikając „Zaloguj” i wybranie iPKO lub iPKO biznes. Przycisk „Pozostałe serwisy” pozwala wybrać inne serwisy, jak np. PKO Junior.

***

PKO Bank Polski jest niekwestionowanym liderem polskiego sektora bankowego. W I kw. 2016 r. według danych skonsolidowanych jego zysk netto wyniósł 639 mln zł, a wartość sumy bilansowej sięgnęła 267,1 mld zł. W sumie w ciągu ostatnich 5 lat aktywa Grupy Kapitałowej PKO zwiększyły się o 100 mld zł – zarówno w wyniku rozwoju organicznego, jak i fuzji z Nordea Bank Polska ocenianej jako jedna z najlepiej przeprowadzonych na rynku. Efektywna realizacja strategii wzrostowej sprawiła, że PKO Bank Polski jest najwyżej spozycjonowaną krajową spółką w najnowszej edycji rankingu Forbes Global 2000 obejmującym największe giełdowe firmy na świecie. Jest też najbardziej wartościową marką na krajowym rynku finansowym, wycenianą przez dziennik Rzeczpospolita na 3,6 mld zł. Bank dysponuje najszerszą na rynku i wielokrotnie nagradzaną ofertą usług oraz jest podstawowym dostawcą usług finansowych dla wszystkich segmentów klientów, osiągając najwyższe udziały rynkowe na rynku kredytów (17,5%) oraz depozytów (16,8%). Jest liderem w zakresie obsługi sektora samorządowego – jego udział w finansowaniu samorządów kredytami wynosi 20%, a udział w segmencie obligacji komunalnych przekracza 40%. Dzięki stałemu poprawianiu jakości obsługi, Bank cyklicznie zwycięża w badaniu infolinii bankowych przeprowadzanym przez ARC Rynek i Opinia. W 2014 roku PKO Bank Polski został uhonorowany przez należący do Financial Times miesięcznik The Banker nagrodą „Bank of the Year in Poland”. Bank zwyciężył także w prestiżowym konkursie „Distribution&Marketing Innovation in Retail Financial Services” organizowanym przez Efma, gdzie za najlepszą światową innowację w płatnościach został uznany projekt przekształcenia mobilnej aplikacji IKO w rynkowy standard płatności BLIK.

Załączniki

Pobierz wszystkie

Rosnąca popularność nowego portalu pkobp.pl

Pobierz

Czytaj więcej

Informacje o Banku

PKO Bank Polski „Pracodawcą Godnym Zaufania”

2024.11.08

Decyzją Kapituły PKO Bank Polski został Laureatem Nagrody konkursu „Pracodawca Godny Zaufania” w kategorii „Programy stażowe”. Jury nagrodziło całoroczny program #StażNaDzieńDobry. Lider polskiego sektora bankowego od lat jest w gronie atrakcyjnych pracodawców, dbając o ...

Informacje o Banku

PKO Bank Polski nagrodzony przez Krajowy Depozyt Papierów Wartościowych podczas Gali 30-lecia KDPW

2024.11.06

PKO Bank Polski otrzymał prestiżową nagrodę od Krajowego Depozytu Papierów Wartościowych (KDPW) za znaczący wkład w rozwój rynku stopy procentowej oraz aktywność w obszarze rozliczania transakcji na derywatach pozagiełdowych (OTC) i transakcji repo. Wręczenie nagrody mia...

Informacje o Banku

PKO Bank Polski przyspiesza. „Numer 1 i kropka” to hasło przewodnie nowej strategii Grupy Kapitałowej na lata 2025-2027. Jej celem jest umocnienie pozycji niekwestionowanego lidera bankowości.

2024.10.24

PKO Bank Polski - numer jeden i kropka #1. To hasło nowej strategii największego polskiego banku na lata 2025-2027. W perspektywie najbliższych trzech lat głównym celem strategicznym będzie umocnienie pozycji Grupy Kapitałowej Banku, jako grupy finansowej numer jeden w P...