Bezpieczeństwo przede wszystkim. Nowy regulamin dla klientów PKO Banku Polskiego

2025.05.05

Od 6 maja 2025 r. klienci PKO Banku Polskiego mają nowy regulamin bankowości elektronicznej, który dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo ich transakcji.
Bank wprowadza nowe limity dzienne na przelewy w serwisie internetowym iPKO. Dla kont w złotych limit domyślny wynosi 10 tys. zł, a klient może go samodzielnie obniżyć lub podwyższyć nawet do 300 tys. zł.
To reakcja największego polskiego banku na działania cyberprzestępców, która wzmacnia ochronę pieniędzy klientów przed wyłudzeniami przez oszustów.

Od 6 maja 2025 r. PKO Bank Polski wprowadza dzienny limit domyślny i maksymalny na przelewy i płatności w serwisie internetowym iPKO. To zmiany w regulaminie bankowości elektronicznej, które są kolejnymi działaniami banku, zwiększającymi ochronę klientów przed cyberprzestępcami i skutkami manipulacji przez oszustów.

Limity na przelewy to powszechny w bankowości elektronicznej sposób zabezpieczania kont i oszczędności. Nowe rozwiązania w PKO Banku Polskim umożliwiają klientom bezpieczną i wygodną zmianę określonego przez bank limitu domyślnego na ustalony przez siebie - jeśli będą mieli taką potrzebę.

Michał Macierzyński

dyrektor Departamentu Usług Cyfrowych

PKO Bank Polski

– Systematycznie wprowadzamy rozwiązania, które pomagają chronić naszych klientów i ich pieniądze przed oszustami. Limity dzienne na przelewy w iPKO są jednym z narzędzi utrudniających działanie przestępców, którzy wykorzystując nieuwagę czy łatwowierność użytkowników, chcą okraść ich konta. Zachęcamy do ustawiania limitu wypłat na poziomie, który faktycznie odpowiada rzeczywistym potrzebom danego klienta.

– mówi Michał Macierzyński, dyrektor Departamentu Usług Cyfrowych w PKO Banku Polskim.

Co warto wiedzieć o nowych limitach przelewów?

Do limitu dziennego w PKO Banku Polskim wliczają się wszystkie przelewy realizowane i zlecane w serwisie iPKO i na infolinii banku, w tym również przelewy z datą przyszłą i zlecenia stałe, które klient zakłada w danym dniu.

Natomiast nie wliczają się do niego m.in.: przelewy między kontami własnymi, automatyczne spłaty rat kredytów i kart kredytowych, zakup funduszy inwestycyjnych, wymiana waluty w kantorze, realizowane polecenia zapłaty, transakcje w aplikacji IKO (w tym BLIKIEM), płatności kartami płatniczymi (także w internecie) oraz zlecenia stałe i przelewy zlecone w przeszłości, ale realizowane w danym dniu.

Limity przelewów w iPKO od 6 maja:

Domyślny limit dzienny wynosi 10 tys. zł dla kont w złotych.
Dla kont walutowych bank określił inne wartości limitów dziennych, np. 2 tys. dla euro i dolara amerykańskiego.
Jeśli klient miał wcześniej ustawiony wyższy limit, bank automatycznie obniża mu go do wartości domyślnej.
Klient może podnieść limit do wysokości maksymalnego limitu dziennego (nawet do 300 tys. zł).
Maksymalny limit zależy od narzędzia autoryzacji oraz dodatkowych zabezpieczeń, które używa dany klient korzystając z iPKO i wynosi:

- 50 tys. zł dla klientów korzystających z kodów SMS lub karty kodów jednorazowych,

- 200 tys. zł dla klientów korzystających z mobilnej autoryzacji w IKO,

- 300 tys. zł dla klientów korzystających z mobilnej autoryzacji w IKO oraz bezpłatnej usługi dodatkowego zabezpieczenia logowania.

Klient powinien używać mobilnej autoryzacji w aplikacji IKO oraz usługi dodatkowego zabezpieczenia logowania do serwisu iPKO, żeby korzystać z największego dziennego limitu maksymalnego.

Maksymalne limity dla klientów w wieku od 13 do 17 lat wyniosą 15 tys. zł (dla korzystających z kodów SMS lub karty kodów) lub 40 tys. zł (dla korzystających z mobilnej autoryzacji w IKO).

Jak podwyższyć limit przelewu w iPKO?

Bank o ewentualnym przekroczeniu limitu będzie informował klienta podczas wykonywania przelewu specjalnym komunikatem w iPKO. Klient będzie mógł od razu, bez przerywania transakcji, podnieść limit do odpowiedniej wysokości.

Żeby podwyższyć limit z ustanowionej przez bank wartości domyślnej do własnej (nie wyższej niż wysokość limitu maksymalnego) wystarczy, że klient po zalogowaniu do iPKO przejdzie do: „Ustawień”, a następnie do zakładki „Limity płatności” i dalej do „Limity przelewów z konta”.

Po wskazaniu nowej wartości limitu bank, ze względów bezpieczeństwa, może automatycznie oddzwonić do klienta, by potwierdził on złożenie takiej dyspozycji oraz wysłuchał informacji o zasadach cyberbezpieczeństwa.

Klienci, którzy potrzebują wyższych limitów dziennych niż 300 tys. zł, będą mogli indywidualnie uzgodnić je z bankiem. Wystarczy, że odwiedzą dowolny oddział lub agencję PKO Banku Polskiego.

Szczegółowe informacje na temat nowego regulaminu klienci otrzymali w korespondencji z banku, są też na stronie www.pkobp.pl/klient-indywidualny/aplikacja-iko-ipko/limity oraz mogą je także uzyskać na bankowej infolinii 800 302 302.

***

PKO Bank Polski jest największym bankiem w kraju, instytucją z ponad 100 letnią tradycją. Dostarczamy usługi finansowe dla ponad 12 milionów klientów indywidualnych, firmowych, korporacyjnych i samorządowych. Dzięki aplikacji IKO jesteśmy najbardziej mobilnym bankiem w kraju. Co sekundę rozliczamy w niej ponad 30 transakcji. Każdego dnia rozliczamy około miliona przelewów przychodzących i wychodzących. Jesteśmy w 314 powiatach, a 75 proc. Polaków ma do nas mniej niż 5 km z domu. Ekspansję międzynarodową naszych klientów wspierają oddziały korporacyjne banku w Niemczech, Czechach, Słowacji i Rumunii. Za pośrednictwem Fundacji, inicjujemy i realizujemy projekty społeczne. Jesteśmy także zaangażowani we wsparcie kultury i sportu. Nasza Grupa Kapitałowa dostarcza najbardziej kompleksową ofertę usług finansowych w Polsce. W jej skład wchodzą m.in. spółki działające w branży leasingowej, ubezpieczeniowej, oszczędności emerytalnych, funduszy inwestycyjnych i faktoringu. Kapitalizacja giełdowa PKO Banku Polskiego na koniec 2024 roku wyniosła 74,7 mld zł.
#nr 1 i kropka

Piotr Wardziak

Komunikacja oferty bankowości detalicznej, inwestycyjnej i dla firm

PKO Bank Polski

prasa@pkobp.pl

Czytaj więcej

Informacje o Banku

PKO Bank Polski kolejny raz na podium Złotego Bankiera

2025.04.03

Największy polski bank został doceniony przez kapitułę konkursu za najlepsze w Polsce konto dla dziecka i konto premium oraz najwyższą jakość obsługi w bankowości internetowej i aplikacji. W rankingu ogólnym na najlepszy bank PKO Bank Polski utrzymał się na trzeciej pozy...

Informacje o Banku

PKO Bank Polski nagrodzony w 8 kategoriach w rankingu instytucja roku

2025.03.31

PKO Bank Polski zdobył wyróżnienia w 8 kategoriach w 10. edycji rankingu Instytucja Roku, organizowanego przez firmę Moje Bankowanie. 28 placówek banku otrzymało indywidualne wyróżnienia - tytuł Najlepszej Placówki Bankowej w Polsce.

Informacje o Banku

Mocne otwarcie zagranicznego oddziału korporacyjnego PKO Banku Polskiego w Rumunii - pierwsza transakcja na rynku rumuńskim

2025.03.31

Korporacyjny oddział PKO Banku Polskiego w Rumunii podpisał umowę finansowania konsorcjalnego z Distributie Energie Oltenia, która jest jednym z czterech największych operatorów systemów dystrybucyjnych energii elektrycznej w Rumunii. To pierwsza transakcja nowego zagran...