PKO Bank Polski najlepszym bankiem dla firm według „Forbesa”

Tegoroczny ranking „Forbesa” po raz pierwszy składał się z dwóch niezależnych części: oceny oferty na podstawie ankiet wypełnianych przez banki oraz badania jakości obsługi klientów biznesowych przeprowadzonego metodą tajemniczego klienta. Na sukces PKO Banku Polskiego złożyła się najwyższa ocena w zakresie oferty dla przedsiębiorców – Bank jako jedyny otrzymał od redakcji sześć gwiazdek, oraz wysokie noty za jakość obsługi klientów w oddziałach.

- PKO Bank Polski stale bada potrzeby klientów i udoskonala ofertę oraz kanały sprzedaży, tak aby nie tylko wzmacniać relacje z firmami które już nam zaufały, ale także aktywnie poszukiwać nowych klientów. Tworząc ofertę skupiamy się na realnych korzyściach, oferujemy produkty i usługi niosące dodatkową wartość. Małe i średnie firmy potrzebują rozwiązań, które ułatwiają im działalność i rozwój. Począwszy od codziennych rozliczeń, specjalnie przygotowanych zestawów branżowych, różnorodnych form finansowania oraz nowinek technologicznych. Dodajemy to tego wykwalifikowanych doradców, którzy są prawdziwymi partnerami w biznesie. Taki połączenie – najlepszej oferty produktowej oraz wysokiej jakości usług - okazało się kluczem do zwycięstwa – podkreśla Zbigniew Jagiełło, prezes PKO Banku Polskiego.

Redakcja miesięcznika doceniła PKO Bank Polski przede wszystkim za jeden z najtańszych koszyków usług bankowych dla firm. Składały się na niego m.in.: opłaty za prowadzenie rachunków firmowych, koszty przelewów krajowych i do krajów Unii Europejskiej, a także - po raz pierwszy - dostępność dopasowanych do potrzeb klientów firmowych aplikacji mobilnych do rachunków.

Bank został także wyróżniony za ofertę kredytową. Doceniono łatwość w dostępie do różnorodnych sposobów finansowania, w tym kredytów z gwarancjami de minimis, wysokość linii kredytowych. Warto podkreślić, że spośród 23 banków udzielających kredytów z gwarancjami de minimis PKO Bank Polski jest największym kredytodawcą. Obsługuje ok. 40 proc. przedsiębiorców korzystających z tego programu. Aktualnie z oferty korzysta ponad 27 tys. klientów banku, którzy podpisali ponad 30 tys. umów. Łączna wartość udzielonych im kredytów wynosi ok. 6,1 mld zł.

Bank zajął także wysokie trzecie miejsce w badaniu realizowanym metodą mystery shopper. Wyróżniono m.in. jakość obsługi, sposób pozyskiwania klienta, a także wygląd i organizację placówek.

***

PKO Bank Polski jest liderem polskiego sektora bankowego. Skonsolidowany zysk netto po I półroczu 2014 roku wyniósł 1658,1 mln zł. PKO Bank Polski uplasował się w ścisłej czołówce, zajmując 3. pozycję w rankingu Jakość na Bank 2013, przygotowanym przez TNS Polska oraz „Puls Biznesu”. Contact Center Banku po raz szósty zwyciężył w cyklicznym badaniu infolinii bankowych, przeprowadzanym przez ARC Rynek i Opinia. Bank kolejny rok z rzędu zwyciężył w rankingu 50 największych banków w Polsce „Miesięcznika Finansowego Bank”. W tegorocznej edycji rankingu zwyciężył w kategorii Banki finansujące nieruchomości, a wśród banków oferujących kredyty konsumenckie Consumer finance zajął 3. miejsce. W XII edycji konkursu Lider Informatyki Instytucji Finansowych 2013 „Gazety Bankowej” PKO Bank Polski SA otrzymał nagrodę w kategorii Bankowość elektroniczna i e-finanse kapituła konkursu przyznała PKO Bankowi Polskiemu za wdrożenie aplikacji IKO. Bank wygrał również w kategorii Systemy back office za wdrożenie Centrum Innowacji. O tytuł Lidera walczyło kilkanaście instytucji finansowych, przede wszystkim z sektora bankowego i ubezpieczeniowego. Kapituła Konkursu VIII Kongresu Gospodarki Elektronicznej nagrodziła PKO Junior w kategorii Projekt Roku. PKO Bank Polski jest również najsilniejszym wizerunkowo bankiem w kraju. Pozostaje najbardziej wartościową marką polskiej bankowości według prestiżowego magazynu „The Banker”, który wycenił wartość marki PKO Banku Polskiego na 1,25 mld dolarów. W Rankingu Najcenniejszych Polskich Marek 2013 „Rzeczpospolitej” marka PKO Banku Polskiego pozostała najcenniejsza w kategorii finanse - jej wartość wyceniono na 3,7 mld złotych. Kapituła Konkursu Liderów Świata Bankowości, organizowanego w ramach Polskiego Kongresu Gospodarczego, przyznała PKO Bankowi Polskiemu nagrody w kategorii Najlepszy Bank oraz Najbardziej Innowacyjny Bank w 2012 roku za nową ofertę Szkolnych Kas Oszczędności. Bank znalazł się w gronie najlepszych pracodawców w rankingach przygotowanych w oparciu o opinie studentów. Wysoką pozycję Banku potwierdzają badania międzynarodowej firmy Universum Global i stowarzyszenia AIESEC, przeprowadzane wśród studentów najlepszych uczelni w kraju. PKO Bank Polski jest także laureatem plebiscytu Złoty Bankier 2013 w kategorii Najlepszy kredyt hipoteczny i Innowacja Finansowa za aplikację IKO.