PKO Bank Polski Marką Godną Zaufania

Podczas uroczystej gali European Trusted Brands 2011, 10 maja br. na Zamku Królewskim w Warszawie nagrodzono marki, które zdobyły największe zaufanie konsumentów. W kategorii „Bank” Złotą Statuetką za największą liczbę wskazań  został uhonorowany PKO Bank Polski. Od jedenastu lat miesięcznik Reader’s Digest przeprowadza wśród swoich czytelników badania, które mają wyłonić brandy cieszące się największym zaufaniem europejskich konsumentów. Oprócz tematyki marketingowej coroczne badanie European Trusted Brands przyczynia się także do zgłębienia charakterystyki typowego Europejczyka. Pozwala na poznanie nastrojów społecznych mieszkańców Europy, postaw i wartości, które kształtują nasze życie.

Istotą badania jest wolność wyboru dokonywanego przez respondentów, bez narzucania im czy sugerowania czegokolwiek. Ankietowani sami wpisują w puste pole formularzy markę zasługującą na zaufanie w danej kategorii.

Zwycięską markę w kategorii ”Bank” wybrało blisko 30 proc. osób biorących udział w badaniu. Spośród ankietowanych, którzy wskazali PKO Bank Polski, 33 proc. stanowili mężczyźni, natomiast 27 proc. kobiety. Po raz pierwszy wprowadzono nową formę oceny wybieranych marek, polegającą na wskazaniu charakterystycznych cech, jakimi można je opisać. Pojęcie zaufania do marki nabrało w ten sposób nowego znaczenia. Liczną grupę respondentów stanowiły osoby, które markę PKO Bank Polski określały jako wysokiej klasy, praktyczną, dobrze znaną oraz lubianą również przez ich dzieci.

***

PKO Bank Polski jest niekwestionowanym liderem polskiego sektora bankowego. Zysk netto za I kwartał 2011 roku wyniósł 851 mln zł. Z ponad 25-procentowym udziałem w rynku Bank zajmuje także czołowe miejsce w sprzedaży złotowych kredytów hipotecznych, oferując oprócz tradycyjnych kredytów hipotecznych również preferencyjne kredyty mieszkaniowe z dopłatą państwa. PKO Bank Polski jest regularnie nagradzany w prestiżowych rankingach. Oferta kredytu hipotecznego, pod względem dostosowania do nietypowych oczekiwań klientów, została uznana za najlepszą na rynku przez portal finansowy Comperia.pl. Bank został również doceniony za elastyczność oferty tych kredytów, które mogą być udzielane na sfinansowanie różnych celów oraz w kategorii najlepszego banku oszczędnościowo-inwestycyjnego. Aż pięć produktów PKO Banku Polskiego: kredyt hipoteczny, kredyt gotówkowy, konto, lokata i karta kredytowa, zostało nagrodzonych przez miesięcznik Reader’s Digest certyfikatami „Produkt Roku 2010” jako najczęściej i najchętniej wybierane przez klientów. Bank jest też m.in. laureatem „Złotego Bankiera” za najlepszy na rynku kredyt gotówkowy i kredyt dla firm, zwycięzcą konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”, posiadaczem certyfikatu „Firma Przyjazna Klientowi” oraz najlepszym bankiem komercyjnym według Warsaw Business Journal. Innowacyjne rozwiązania bankowości korporacyjnej PKO Banku Polskiego zostały nagrodzone w konkursie Europrodukt. Bank otrzymał w ostatniej edycji tego konkursu trzy statuetki w kategorii produkt – za rachunek płacowy i skonsolidowany oraz rachunek escrow. Nowoczesne rozwiązania technologiczne wdrażane przez Bank zostały z kolei docenione przez Gazetę Bankową, która przyznała mu tytuł „Bankowego Lidera Informatyki Instytucji Finansowych 2010”. Według analiz firmy badawczej MillwardBrown SMG/KRC PKO Bank Polski cieszy się najwyższym zaufaniem spośród badanych instytucji finansowych – 3/4 ankietowanych ufa jego stabilności finansowej. PKO Bank Polski jest również najsilniejszym wizerunkowo bankiem w kraju, o czym świadczy pozycja lidera rankingu „Top Marka” według magazynu Press. Jest także najdroższą marką na polskim rynku bankowym. Specjaliści z magazynu The Banker wycenili jej wartość na półtora miliarda dolarów, a w rankingu Rzeczpospolitej „Polskie Marki 2010” jej wartość została określona na 3,6 mld zł.