PKO Bank Polski systematycznie pracuje nad udoskonaleniem procesów sprzedaży pożyczki gotówkowej, niezależnie od kanału dystrybucji. Dla klientów najbardziej odczuwalną zmianą jest skrócenie czasu oczekiwania na decyzję kredytową i wypłatę środków. Serwis transakcyjny iPKO to kolejny kanał dostępu, po oddziałach banku oraz Contact Center, w którym, stałym klientom prezentowana jest spersonalizowana oferta Mini Ratki. Tym samym bank konsekwentnie zmierza do wdrożenia omnikanałowego procesu sprzedaży.